ΠΡΟΣΟΧΗ

Αγαπητοί Πελάτες,

Το πρόσφατο χρονικό διάστημα, παρατηρούμε αυξημένες προσπάθειες εξαπάτησης, επηρεάζοντας τόσο εσάς, ως πελάτες μας, όσο και τους καταναλωτές γενικότερα, μέσω ηλεκτρονικών μηνυμάτων "ψαρέματος" (Phishing).

Συγκεκριμένα, υπάρχει πιθανότητα τα εν λόγω μηνύματα να αποσταλούν από καμουφλαρισμένο λογαριασμό, χρησιμοποιώντας το λογότυπο της εταιρείας μας, με σκοπό την υποκλοπή στοιχείων και τη διενέργεια απάτης.

Μηνύματα ηλεκτρονικού «ψαρέματος» (Phishing)

Αυτά τα μηνύματα λειτουργούν ως εξής:

• Μπορεί να μοιάζουν σημαντικά με τα πραγματικά μηνύματα μας προς τους πελάτες.
• Αντιγράφουν το λογότυπο, τα χαρακτηριστικά και το ύφος των πραγματικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
• Χρησιμοποιούν όρους που δημιουργούν εντύπωση κατεπείγοντος.
• Σας ζητούν να κατεβάσετε ένα επισυναπτόμενο αρχείο ή να κάνετε κλικ σε έναν ηλεκτρονικό σύνδεσμο (link).

Προσοχή:

Η επίσημη επικοινωνία μας προέρχεται αποκλειστικά και μόνο από διευθύνσεις email με κατάληξη "@igi-group.com".

Δεν χρησιμοποιούμε ποτέ παρόχους όπως "@gmail", "@yahoo" ή άλλες δωρεάν υπηρεσίες email για την αποστολή email.

Απατηλά μηνύματα SMS (Smishing):

Οι απάτες μέσω SMS λειτουργούν ως εξής:

Συνήθως, σας ζητούν να κάνετε κλικ σε έναν ηλεκτρονικό σύνδεσμο ή να καλέσετε έναν αριθμό τηλεφώνου για επαλήθευση, ενημέρωση ή ενεργοποίηση λογαριασμού.

Οι εταιρεία μας ΔΕΝ χρησιμοποιεί ποτέ SMS για μεταφορά πληροφοριών προς τους πελάτες.  

Η μόνη πληροφορία που μεταφέρεται με SMS μετά από συνεννόηση με τον πελάτη είναι ον αριθμός παρακολούθησης του δέματος στην εταιρείας κούριερ.

Οδηγίες για περιπτώσεις απάτης:

• Εάν δεν έχετε ζητήσει ο ίδιος την αποστολή του αριθμού παρακολούθησης δέματος από τον υπάλληλο μας, απλά σβήστε οποιοδήποτε SMS λάβατε από οποιοδήποτε αριθμό.
• Για οποιαδήποτε ενημέρωση ελέγξτε την επίσημη ιστοσελίδα μας πληκτρολογώντας οι ίδιοι το https://igi-group.com (και όχι πατώντας πάνω σε οποιοδήποτε σύνδεσμο λάβατε στο email ή στο SMS.
• Παρακαλούμε να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί και επιφυλακτικοί. Η εταιρεία μας δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για τυχόν έξοδα, χρεώσεις ή πληρωμές που ίσως πραγματοποιήσετε ακολουθώντας διαδικασίες που είναι αποτέλεσμα δόλιας δραστηριότητας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας. Είμαστε στη διάθεσή σας για διευκρινίσεις.